Contexte
Empirik est une agence de marketing digital lyonnaise, spécialisée dans l'analytics, la data, le SEO & SEA, et le CRO. Animée par des valeurs de pédagogie, d'humilité et de transparence, l'agence met un point d'honneur à aider ses clients à prendre des décisions éclairées et à maximiser leurs performances digitales en exploitant pleinement leur capital données. Les contenus présents sur leur site sont conçus dans cette optique, offrant des ressources pédagogiques pour guider les utilisateurs vers une meilleure exploitation de leurs données.
Problématiques
L'agence, après avoir travaillé sur une nouvelle identité visuelle plus humaine et colorée, a souhaité revoir son site pour que celui-ci reflète cette évolution, tout en restant accessible. L'objectif a été de retranscrire cette nouvelle identité de manière cohérente, sans compromettre la lisibilité ni l'expérience utilisateur. Parallèlement, un autre enjeu majeur a été de restructurer leurs études de cas, des contenus très détaillés mais essentiels, pour rendre la lecture plus fluide et l'expérience utilisateur plus agréable.
Solutions
Il a d’abord été question de réaliser une analyse approfondie du site existant afin d’identifier les principales frictions et mieux comprendre leurs attentes. Lors d’un atelier de cadrage avec les équipes, nous avons clarifié les objectifs du projet et défini des priorités, concernant notamment la mise en valeur de leur expertise et de leur nouvelle identité visuelle, plus humaine et colorée.
J’ai ensuite repensé l’architecture du site pour optimiser la navigation, en particulier pour les sections où l’information devait être mieux hiérarchisée, comme les études de cas. Ces contenus longs ont nécessité une approche différente pour améliorer la lisibilité sans sacrifier leur profondeur.
Après le lancement, des points de suivi avec l’équipe ont permis d’affiner les éléments du site et d’assurer que l’expérience utilisateur soit optimale, en phase avec les valeurs et les ambitions d’Empirik.
Rétrospective
Principal enseignement de la mission
Ce projet m’a appris à trouver le bon équilibre entre richesse du contenu et fluidité de l’expérience utilisateur. Avec les études de cas d’Empirik, mon défi n’était pas seulement d’améliorer la navigation, mais de structurer ces contenus denses sans en altérer la valeur. J’ai réalisé que l’UX ne consiste pas simplement à alléger ou raccourcir, mais à organiser et hiérarchiser intelligemment l’information pour qu’elle reste engageante et accessible. Cette refonte m’a également rappelé l’importance d’anticiper l’évolution des besoins : mon travail ne devait pas seulement répondre aux enjeux immédiats, mais aussi poser des bases solides pour une gestion pérenne des contenus.
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